公司要求业务人员开通个人主页，我看大家也都响应了，看了几个人的，都不怎么样。最大的问题就是没话说，于是就从网上摘抄一些充数。有几个建议给大家，如果对你有帮助，记得告诉我：一、什么身份说什么话 所有先要搞清楚我们是个什么身份。我们的业务人员，不是通常理解的销售员，而是客服人员，客服顾名思义就是为客户服务，一是技术服务，主要是一般性技术服务，专业性服务由研发中心技术部负责，二个是产品服务，包括帮客户选择产品，产品推介，产品定制服务等；三个是业务服务，像合同，款项，发票，物流待业务流程跟踪；四个就是售后服务，这些事你最天天干，熟的很，应该有话要说，比方好多产品都差不多，怎么去选？比方某种检测标准都需要哪些标准物质？比方发票怎么去申请？比方遇到的一些有趣的人有趣的事，这些都是客户愿意了解的和感兴趣的，所以你要围绕这个话题去说。你不是销售员，不需要推销，所以你不要老是发广告，你也不是研发人员，所以你不要老是摘抄技术性文章，你专业性不够，不要班门弄斧，记住你就是个客服人员，你的文章符合你职业特点就很好了！二、要讲真话，不要讲废话 我们开通个人主页，最大的目的，是希望建立与客户沟通的另一个渠道。客户怎么了解一个公司？他先是跟客服打交道，进而了解到这个公司，在客户眼里，你就是代表这个公司，你要与客户打交道，让客户了解你，进而理解你，要与客户先做朋友，进而做生意。你要讲真话，敞开心扉，才能交到朋友，你天天讲废话，人家就懒得理你。三、我的主页我做主 个人主页是自我宣传的舞台，舞台搭好了，这戏就认真去唱吧，唱成名角，唱成网红，把公司宣传出去，把自己宣传出去。 肖征 2019年9月24日 转截自奥科官网 http://www.bzwz.com/11/TopicDetail_4022_1.html